Linapokuja suala la kusaidia wateja wako, hakuna shida ndogo sana. Lakini kila suala haliwezi kuwa muhimu zaidi na kuchukua kipaumbele cha juu. Mfumo wa kutoa tiketi mtandaoni una kazi za kukusaidia kutanguliza vipaumbele ambavyo ni masuala gani yanahitaji uangalizi kwanza
Wilson Kifua